Магазин работает уже месяц, продукты всем желающим выдают по суточной норме. В ежедневную корзину вошли: молоко, хлеб, сыр, масло, сладости и прочее.
Нуждающимся в тёплой одежде семьям выделили отдельный прилавок, где можно выбрать качественную зимнюю одежду.
Товары для магазина собирают сообща, отдельные люди приносят одежду, другие ежедневно поставляют в магазин продукты питания.
Неподалёку от магазина «Рахмет» основатели планируют открыть зону семейного отдыха для детей - тоже бесплатную. Основатель магазина Мадина Ермаханбетова рассказала, что изначально идея была сделать социальный магазин, в котором бы товары выставлялись ниже себестоимости, однако передумать её заставила трогательная история.
«Мы сначала хотели просто открыть пункт, думали, сделать товары просто ниже себестоимости. И вот перед Новым годом пришла к нам девочка лет пяти, и попросила передать письмо Дедушке Морозу. Малышка протянула 140 тенге за доставку. У меня сердце сжалось, так почему-то стало обидно. В этот момент всё и решилось - магазин будет бесплатным. Ко мне подключились коллеги, друзья, односельчане и вот теперь мы пытаемся обеспечить всех тех, кто нуждается», - рассказала хозяйка торговой лавки.
Мадина Ермаханбетова отметила, что после успеха затеи, подобный магазин планируется и в областном центре региона. В конце сентября 2016 года, открылся бесплатный магазин при мечети в Кокшетау. Сам магазин работает на средства мечети и спонсорскую помощь неравнодушных горожан.
А в Усть-Каменогорске в сентябре 2016 года аналогичный магазин бесплатных товаров закрылся. Открыли его в 2008 году. Постоянными клиентами магазина были около 500 малообеспеченных семей. Но после очередной девальвации тенге, арендодатель магазина «попросил» альтруистов освободить помещение.